Правила бронирования

Уважаемые гости!
Ознакомьтесь с условиями бронирования номеров в сети мини-отелей «Атмосфера».

  • Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Забронировать номер можно:
    • Заполнив форму on-line бронирования
    • Отправить запрос по факсу: +7-812-448-17-66 (круглосуточно)
    • Отправить запрос по e-mail: a-hotel@mail.ru
    • Позвонить в отдел бронирования: +7-812-921-15-40 (круглосуточно), +7-921-411-20-20

Номер является забронированным после получения Вами ваучера на заселение в отель с номером брони!

  • Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение с номером Вашей брони и внесли предоплату в течение 5 дней после получения подтверждения.
  • При негарантированным бронировании — то есть бронировании без внесения предоплаты, если вы не приезжаете в отель с 13 до 18-00 без уведомления о позднем заезде, то бронирование автоматически снимается.
  • Предоплата — внесение 100% стоимости первых суток проживания в гостинице (на Новогодние и Майские праздники — предоплата за 2-е суток проживания). Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги гостиницы.
  • Если до даты предполагаемого приезда в гостиницу остается менее 5 суток, то предоплату вносить не нужно, но в случае отказа от брони ее нужно аннулировать.
  • Возможные формы оплаты: банковский перевод, наличные деньги, оплата кредитной картой.
  • Сутки проживания в гостинице рассчитываются с 13:00 до 12:00 следующего дня (вне зависимости от времени заезда).
  • Ранний заезд (при наличии свободного номера)- Вы можете заселиться в номер раньше, воспользовавшись услугой «Ранний заезд» (заселение в номер с 6:00 до 13:00 рассчитывается как +½ стоимости суток проживания в гостинице, заезд до 6:00 — 100% стоимости суток проживания).
  • Поздний выезд (при наличии свободного номера) — Стоимость позднего выезда рассчитывается как +½ стоимости суток проживания в гостинице.
  • Размещение в отеле на 1/2 суток можно забронировать только в день заезда.
  • В случае неприбытия Вас в день заезда до 00:00, либо отмены Вами брони менее чем за 7 суток (в праздничные дни за 30 суток) до заезда — взимается штраф в размере 1 суток проживания в гостинице (предоплата не возвращается). Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за 7 суток (в праздничные дни за 30 суток) до заезда, то предоплата будет полностью возвращена. Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу a-hotel@mail.ru, указав фамилию и номер брони (см. в подтверждении бронирования). Бронирование считается аннулированной, если на письмо пришло подтверждение снятия брони (в течение суток).
  • Дети в возрасте до 3х лет проживают бесплатно, без дополнительного места. При необходимости дополнительного места оплата 300 рублей.
  • Если во время пребывания в отеле вы решите сократить срок своего проживания, то об этом необходимо сообщить администратору как минимум за сутки до предполагаемого выезда. При несоблюдении порядка досрочного выезда из отеля взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.
  • Если Вы не получите ответ (подтверждение) в течение 24 часов, а также по всем другим вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:
    • +7-812- 921-15-40
    • +7-921-411-20-20

Они выяснят забронирован ли номер, и в случае отсутствия брони подберут для Вас подходящее по цене и качеству размещение в Санкт-Петербурге.

Обращаем особое внимание, что во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ"О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации", отель производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации.

Стоимость оформления регистрации составляет 200 рублей, и взимается с гостей при заезде в отель.

Отель вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.

Заселение в отель граждан Российской Федерации возможно только по документу, удостоверяющему
Вашу личность (паспорт РФ, военный билет, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет).
Заселение в отель без данных документов НЕВОЗМОЖНО!